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FAQ

Welcome to our Contact Center! You can here find our all contact details, you can quickly and easily get in touch with us.
As a professional and renommierte transaction platform for virtual ingame product, iflamme who has the Multilingual team, who can offer the customers the fantastic customer service at any time. Our goal is to provide better service to our customers, which enables us to better listen,understand and serve to our customers. We always stay with you, and we strive to improve your experience!

Contact US

Email : service@iflamme.support
DOFURED CO., LIMITED
Adress: rooms 1318-19 hollywood plaza 610 nathan road mongkok kowloon,HK
Telephone de HongKong: (852)27810816
Telephone in FRANCE: 0970 408 018 — Service en ligne: 7h30 à 23h30.
Our Skype: nom: iflamme,
pseudonyme : iflamme, l’email: service@iflamme.support .

Our Advantages

Our mission is to provide you with a great shopping experience.
With that in mind, we work with the best online payment systems to ensure that any payment carried out on iflamme is 100% secure.
These trusted partners, of which the reputation needs no introduction, are listed below
Pay With Skrill
Skrill, one of world’s leading digital payments companies with over 36 million account holders, has been allowing payments as well as moving transfers to be made through the Internet since 2001. Providing services in more than 200 countries and 40 currencies at a low cost and always in a secure way, Skrill protects your personal financial details & makes your online payments simple, fast and safe.
Pay With PayPal
PayPal is the undisputed leader in online payments, with over 100 million accounts in 190 countries all over the world. Paypal has been earning the trust of its buyers and sellers thanks to the security it ensures, and has been used by reputable transaction platforms like eBay.
Pay By Credit card
The payment by credit card on iflamme is completely secure.
If your bank has implemented the authentication protocol that enhances the security of online payments, you will be asked to provide additional personal information (your date of birth for example).
Pay By Prepaid Card
Prepaid card is both a secure and convenient payment method.
Without entering any payment or personal information details, payment is be easily and safely made.
Pay By Paysafecard
Buy Paysafecard cards at over 480.000 sales outlets all over the world, and use them in order to quickly, simply and safely pay at thousands of online shops, including iflamme of course!
As its name mentions it, Paysafecard is safe because you do not have to give any personal information about yourself or your credit card details.
Your privacy remains completely protected at all times with Paysafecard!
Pay By Telephone/SMS
With this payment method, no registration is required, as only your mobile phone number will be asked. And because there is no personal data attached to this number, the payment is completely anonymous and thus 100% secured.

Our company’s refund treaty
1.Due to out of the stock of our shop on line, we will refund your payments within 24 hours.
2.If your payment is not entirely authorized,we will refound the payments to the cardholders.
3.If the amount of the game card is differnet with the actual amount, we will return to you and give you the new card.
4.If the game equipment which you have placed in our shop is different with the equipments in the transaction, we’ll return to you!

Delivery information
I. How long should I wait for delivery after payment?

We will send you message (exchange map) in game in 5—15 minutes or call you by telephone, then you come to the map, we exchange the game golds or items face to face in game. you can ask full refund if we can’t delivery you in 1 hour.Refund your payments within 24 hours.

II. what i do if someone ask me give back the delivered golds or items?

gtoop will never ask you to return your game currency or items in game, We will always ask you to come on the Live Help to discuss any issue, Do not give away your game golds or items to someone claiming to be gtoop.

III. What I do if i choose the wrong game server during the order?

Please contact our live support.We will convert the game golds amount for your server and delivery as normal.

IV. What I do if i wrote wrong character name during the order?

Please contact our live support, our service will verify your order information and delivry the game golds to your character name what you want.

En français
FAQ

Bienvenue dans notre centre de contact! Vous pouvez trouver ici toutes nos coordonnées, vous pouvez nous contacter rapidement et facilement.
En tant que plateforme de transaction professionnelle et de renommée pour les produits virtuels , iflamme a une équipe multilingue et dynamique, qui peut offrir à ses clients un service propre et efficace à tout moment.
Notre objectif est la satisfaction de nos clients, ce qui nous permet de mieux écouter, comprendre et servir nos clients. Nous restons toujours avec vous et nous nous efforçons d’améliorer votre expérience!

Contactez nous

Email : iflamme@hotmail.com
DOFURED CO., LIMITED
Adresse: chambres 1318-19 hollywood plaza 610 nathan road mongkok kowloon, hk
Téléphone de Hong Kong: (852) 27810816
Téléphone en FRANCE: 0970 408 018 - Service en ligne: 7h30 à 23h30.

Notre Skype: nom: iflamme,
pseudonyme: iflamme, l’email: iflamme@hotmail.com.

Nos avantages

Notre mission est de vous fournir une excellente expérience de magasinage.
Dans cet esprit, nous travaillons avec les meilleurs systèmes de paiement en ligne pour garantir la sécurité maximale de tout vos paiements sur iflamme.
Ces partenaires de confiance, dont la réputation n’a pas besoin d’être présentée, sont énumérés ci-dessous.
Payer avec Skrill
Skrill, l’un des leaders mondiaux des paiements numériques avec plus de 36 millions de titulaires de compte, permet le paiement et le transfert de virement via Internet depuis 2001. Ce réseau propose des services dans plus de 200 pays et dans 40 devises à un coût avantageux de manière sécurisée, Skrill protège vos informations financières personnelles et simplifie, accélère et sécurise vos paiements en ligne.
Payer avec PayPal
PayPal est le leader incontesté des paiements en ligne, avec plus de 100 millions de comptes dans 190 pays du monde entier. Paypal a gagné la confiance de ses acheteurs et de ses vendeurs grâce à la sécurité qu’il assure, et a été utilisé par des plateformes de transaction réputées comme eBay.
Payer par carte de crédit
Le paiement par carte bancaire sur iflamme est totalement sécurisé.Si votre banque a mis en œuvre le protocole d’authentification renforçant la sécurité des paiements en ligne, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles supplémentaires (votre date de naissance par exemple).
Payer par carte prépayée
La carte prépayée est un moyen de paiement sécurisé et pratique.Sans entrer aucun détail de paiement ou d’informations personnelles, le paiement est effectué facilement et en toute sécurité.
Pay By Paysafecard
Achetez des cartes Paysafecard dans plus de 480 000 points de vente dans le monde entier et utilisez-les afin de payer rapidement, simplement et en toute sécurité dans des milliers de magasins en ligne, y compris iflamme bien sûr!Comme son nom l’indique, Paysafecard est sécurisé, car vous n’avez pas à fournir d’informations personnelles sur vous-même ou sur les détails de votre carte de crédit.
Votre vie privée reste totalement protégée à tout moment avec Paysafecard!
Payer par téléphone / SMS
Avec ce mode de paiement, aucune inscription n’est requise, seul votre numéro de téléphone mobile vous sera demandé. Et comme il n’y a pas de données personnelles associées à ce numéro, le paiement est totalement anonyme et donc sécurisé à 100%.

Les traités de remboursement de notre entreprise
1.pour une raison de rupture de stock dans notre boutique en ligne, nous vous rembourserons vos paiements dans les 24 heures.
2.Si votre paiement n’est pas entièrement autorisé, nous procéderons à un nouveau remboursement des paiements aux titulaires de carte.
3.Si le montant de la carte de jeu est différent du montant réel, nous vous retournerons et vous donnerons la nouvelle carte.
4.Si le matériel de jeu placé dans notre boutique est différent des équipements de la transaction, nous vous contacterons!

Contact Us
  • 24/7 Email Support

    supportservice@iflamme.com

  • Our Skype:

    nom: iflamme

    pseudonyme : iflamme, l'email:

    supportservice@iflamme.com.

  • Telephone de HongKong

    (852)27810816

  • (24/7)Telephone in FRANCE

    0970 408 018

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DOFURED CO., LIMITED(registered address Unit D5, 5/F, King Yip Factory Building, 59 King Yip Street, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong) is the service provider who owns and operates the website.

DOFURED GROUP CO., LIMITED(registered address 6 Prospect Way, Royal Oak Industrial Estate, Daventry, Northamptonshire, United Kingdom, NN11 8PL) is the payment agent of the website.

iflamme@hotmail.com Support en ligne